Over Thuis Keuken

1. Wie is Thuis Keuken?
Thuis Keuken is uw online culinaire partner gespecialiseerd in betaalbare en hoogwaardige keukenartikelen. Ons assortiment varieert van airfryers en keukenapparatuur tot besteksets en keukentextiel. We richten ons op zowel beginnende thuiskoks als ervaren chefs wereldwijd.

Productvragen

2. Welke soorten producten biedt Thuis Keuken aan?
Ons uitgebreide assortiment omvat:
  • Keukenapparatuur (airfryers, broodroosters, koffiezetapparaten)
  • Kookgerei (koekenpannen, grillpannen, hapjespannen)
  • Keukengereedschap en accessoires
  • Bordengerei en bestek
  • Bewaardozen en keukentextiel
  • Gourmet- en fonduesets
3. Zijn jullie producten van goede kwaliteit?
Absoluut! Bij Thuis Keuken combineren we zorgvuldig betaalbaarheid met kwaliteit. We selecteren alleen producten die voldoen aan onze strikte kwaliteitsnormen, zodat u jarenlang plezier heeft van uw aankoop.

Bestelling & Betaling

4. Welke betaalmethoden accepteert Thuis Keuken?
We bieden verschillende veilige betaalopties:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Al onze betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen voor uw veiligheid.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd binnen 1 uur na plaatsing. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice via [email protected].

Verzending & Levering

6. Wat zijn de verzendopties en -kosten?
We bieden twee verzendopties:
  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
7. Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Onze klanten variëren van Europa tot Noord-Amerika.
8. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Voor alle verzendingen bieden we track & trace. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren & Garantie

9. Wat is het retourbeleid van Thuis Keuken?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
10. Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour vanwege een defect product of een fout van onze kant, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Contact

11. Hoe kan ik contact opnemen met Thuis Keuken?
U kunt ons bereiken via:
  • E-mail: [email protected]
  • Bezoekadres: 261 Tesselschadelaan, Muiderberg, NL 1399KW (op afspraak)
Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden!

Heeft u een vraag die niet in onze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Thuis Keuken streven we ernaar om uw culinaire reis zo soepel mogelijk te maken!